कोलकाता : नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने मंगलवार को कोलकाता के नेताजी सुभाष चंद्र बोस अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर स्थिति की समीक्षा की। एक आधिकारिक बयान में यह जानकारी दी गई है। तन्वी सुंद्रियाल, IAS, निदेशक, नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA), ने हाल ही में इंडिगो की ऑपरेशनल समस्याओं से पैदा हुई स्थिति की समीक्षा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यात्री सेवाएं सुचारू और बिना किसी रुकावट के चलती रहें, आज नेताजी सुभाष चंद्र बोस अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे, कोलकाता का दौरा किया।
इन क्षेत्रों का निरीक्षण किया
अपनी यात्रा के दौरान, सुंद्रियाल ने यात्री टचपॉइंट्स का व्यापक निरीक्षण किया और प्रभावित यात्रियों से सीधे बातचीत करके उनकी चिंताओं को सीधे समझा। उनकी यात्रा में इंडिगो का हेल्पडेस्क, एयरलाइन टिकट बुकिंग काउंटर, चेक-इन काउंटर , सुरक्षा होल्ड एरिया (SHA), प्रस्थान द्वार और कतार प्रबंधन क्षेत्र मुख्य क्षेत्र शामिल थे ।
यात्रियों से बात की
उन्होंने विभिन्न स्थानों पर इंतजार कर रहे यात्रियों से बात की और उन्हें MoCA द्वारा संचालन को स्थिर करने और समग्र यात्रा अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किए जा रहे लगातार प्रयासों का आश्वासन दिया।
समीक्षा बैठक की
इसके बाद AAI कोलकाता हवाई अड्डे, CISF और एयरलाइन प्रतिनिधियों के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ एक समीक्षा बैठक आयोजित की गई, जहाँ उड़ान संचालन को सुव्यवस्थित करने, जनशक्ति की तैनाती बढ़ाने और यात्री सुविधा उपायों को मजबूत करने के लिए चल रही कार्रवाई और आवश्यक आगे के कदमों के बारे में विस्तृत चर्चा की गई। सुंद्रियाल ने यात्रियों की सहायता के लिए AAI, CISF और एयरलाइंस द्वारा पहले से ही उठाए गए सक्रिय उपायों की सराहना की, जिसमें कर्मचारियों की तैनाती में वृद्धि, विशेष सुविधा काउंटर, वास्तविक समय में यात्रियों को अपडेट देना और सभी हितधारकों के साथ मजबूत समन्वय शामिल है।
उन्होंने दोहराया कि MoCA यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता बनी रहे, और इस बात पर जोर दिया कि मंत्रालय स्थिति पर बारीकी से नज़र रख रहा है और सेवाओं को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए पूरा समर्थन दे रहा है।
AAI कोलकाता हवाई अड्डा सभी यात्रियों को आश्वासन देता है कि MoCA और एयरलाइंस के समन्वय से, सामान्य संचालन को जल्द से जल्द बहाल करने और सभी टचपॉइंट्स पर कुशल सहायता प्रदान करने के लिए हर संभव प्रयास किया जा रहा है।
जारीकर्ता:
कॉर्पोरेट कम्युनिकेशंस डिपार्टमेंट
एनएससीबीआई एयरपोर्ट , कोलकाता
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